専門用語との戦い

こんにちは、ｍｙガーデンの河田です！

今日は、お客様と現場で打合せしてきました。暑い中、お時間頂き有難うございます。

ｍｙガーデンでは、お客様とお話しする時に気を付けている事があるので

お話ししていきます！

「ここの土間はつって隣にはCB積んでジョリパッドで綺麗に仕上げますんで、何色にします？」

何か綺麗になりそうだけど・・・よくわからない・・・

僕もお庭の仕事をしていなくて、この様な説明をされたら困惑してしまいます。

専門用語を分かりやすい言葉にしてお客様に伝えるという事をｍｙガーデンでは、

取り組んでいます。

僕も入社当時は、職人さんが言っている事が宇宙語に聞こえるくらい

毎日意味が分かりませんでした。その場で聞いたり、メモってググったりして覚えていきましたが

覚えた言葉をそのまま、お客様にお伝えしても絶対分からないという確信がありました！

「まず駐車場の土間コンクリートは、解体撤去します。それから家の境界によく使われるグレー色

のコンクリートブロックを積んでいきますね。グレー色だと味気ないので、仕上げてブロックを塗る

のはいかがでしょうか？ジョリパッドと言う塗装材なら様々な色から選べますよ。家の雰囲気からす

るとベージュ系の色が合うと思います。」

少し説明は長くなってしまいますが、専門用語は、控え目にして分かりやすいご説明を心掛けてい
ます。

ｍｙガーデンでお庭の打合せ楽しんで頂ければ嬉しいです！